Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ak1772

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform ak1772, termasuk akses kepada akaun, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta semua aktiviti yang berlaku di…

Terma Akaun PenggunaPolisi Deposit & PengeluaranHak & Tanggungjawab AndaBidang Kuasa MalaysiaPindaan Terma
ak1772 Terma dan Syarat Penggunaan ak1772
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak1772 untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang klausa terma dan syarat yang kurang jelas pada waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda tentang terma, polisi akaun atau hak pengguna ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan bertulis yang boleh anda simpan.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, proses pengeluaran dan polisi pertikaian yang sering ditanya.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ak1772 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan platform ini dengan ketelusan penuh berkaitan penyimpanan data, keselamatan akaun dan hak anda untuk meminta perubahan.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat tinggi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman semak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan unik dan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadam mengikut polisi pengekalan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan ini melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pematuhan Wilayah

Terma ini terpakai kepada pengguna di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Kami berhak untuk mengehadkan akses dari wilayah yang tidak disokong tanpa notis awal.

Soalan Anda tentang Terma dan Syarat ak1772

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami mengendalikan pertikaian. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda boleh menyemak perubahan tersebut.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ya, terma dan syarat ak1772 meliputi semua kaedah pembayaran yang kami sokong termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX. Setiap transaksi terikat dengan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

Semua pertikaian hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam masa 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja selepas menerima laporan lengkap.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan ak1772 dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum tindakan diambil kecuali dalam kes penipuan atau penyalahgunaan serius yang memerlukan tindakan segera.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi platform kami. Sebarang tindakan undang-undang hendaklah dikemukakan di bidang kuasa yang berkenaan.